성장하는 서비스 기획자 린의 공간

서비스 기획·PM의 길을 공부해요

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[아티클 스터디] 기획자가 알아야 할 서비스 평가 지표

🔗 아티클 출처 기획자가 알아야 할 서비스 평가 지표 | 요즘IT 기획자가 알아야 할 서비스 평가 지표 | 요즘IT 많은 기획자(PM/PO)가 ‘데이터 분석’ 역량에 대해 고민할 것 같습니다. 실제 현업에서는 데이터 분석을 위해 기획자가 봐야 할 지표도 다양합니다. 그러나 자주 사용하는 지표가 아닌 이상, 모 yozm.wishket.com 📑 내용 정리 ☝ ▪️ 기획자로서 데이터 기본 지표(Metric)을 안다는 것은 어떤 데이터를 살펴볼 것인가? 라는 질문의 첫 단추가 될 것이다. ▪️ 서비스 평가 지표는 제품을 올바른 길로 나아가게 하는 방향키와 같다. ▪️ 기획자는 지표를 활용해 서비스 성공 여부 점검 및 이에 맞는 전략을 세울 수 있어야 한다. ▪️ 어떤 지표를 어디에 활용지 알아야 원활한 커뮤니..

[아티클 스터디] 일상 속 휴리스틱, 어떻게 서비스로 연결할까?

🔗 아티클 출처 일상 속 휴리스틱, 어떻게 서비스로 연결할까? | 요즘IT 일상 속 휴리스틱, 어떻게 서비스로 연결할까? | 요즘IT 디지털 제품이나 서비스를 만들 때, 휴리스틱을 고려하면 사용하기 쉽고 편한 제품을 만들 수 있습니다. 휴리스틱이란 사람들이 직관적인 판단을 내릴 수 있게 도와주는 의사결정의 지름길로 yozm.wishket.com 🗨️ 선정 이유 ❓ ▪️ 7주차 LMS 과제를 진행하면서 휴리스틱 및 사용자 심리를 반영한 기능 변경 사례를 확인하다 보니 조금 더 자세히 알고 싶다는 생각에 휴리스틱 관련 아티클을 찾아보게 되었다. 📑 내용 정리 ☝ ▪️ 디지털 제품/서비스 개발 시, 휴리스틱을 고려하면 사용하기 쉽고 편한 제품을 만들 수 있다. ▪️ 휴리스틱 : 사람들이 직관적인 판단을 내릴 ..

[아티클 스터디] 백오피스 시스템 기획 시 TIPS

🔗 아티클 출처 백오피스 시스템 기획 시 TIPS 백오피스 시스템 기획 시 TIPS 과거 스타트업에 재직 중이었을 때, 이직 전 마지막으로 받은 마지막 미션은 서비스의 백오피스 시스템을 만드는 것이었습니다. 벤치마킹에 집착하는 기획자의 특성상 서비스의 프론트 기획의 brunch.co.kr 🗨️ 선정 이유 ❓ ▪️ 저자가 도입부에 언급한 것과 같이 백오피스 시스템은 참고할 수 있는 화면이 별로 없다. ▪️ 21년도부터 본부 내 백오피스 시스템 기획 담당을 하고 있는데, 처음 화면을 기획하면서 사용성에 대해 고민하며 리서치하는 과정에서 나의 결정이 올바른 방향인 것인지 항상 고민되었다. ▪️ 백오피스 시스템에 관련한 내용을 스스로도 한 번 정리해보고 싶어 이 아티클을 선정하였다. 📑 내용 정리 ☝ ▪️ 기획..

[아티클 스터디] 개발자에게 물어봤습니다. 함께 일하고 싶은 기획자/PM

🔗 아티클 출처 개발자에게 물어봤습니다: ③ 함께 일하고 싶은 기획자 | 요즘IT 개발자에게 물어봤습니다: ③ 함께 일하고 싶은 기획자 | 요즘IT 이번 시리즈를 통해 다양한 직무와 협업하는 IT 기업 직장인 중 개발자가 함께 일하고 싶어 하는 동료에 대해 다루고 있습니다. 오늘은 마지막으로 개발자가 생각하는 ‘함께 일하고 싶은 기획 yozm.wishket.com 📑 내용 정리 📢 기업이나 서비스는 한 명의 힘으로 운영되지 않는다. 다양한 직무의 사람들이 서로 협력하며 서비스를 발전해 나간다. 개발자가 생각하는 ‘함께 일하고 싶은 기획자’에 대해서 알아보자! *저자가 ‘기획자’라는 단어에 PM도 포함하여 사용했다고 언급함 1️⃣ 개발자와 기획자의 협업 개발자와 기획자는 서비스의 큰 방향성은 함께 설정하더..

[아티클 스터디] 바로 활용하는 12가지 AB테스트 사례

🔗 아티클 출처 바로 활용하는 12가지 AB 테스트 사례 | 요즘IT 바로 활용하는 12가지 AB 테스트 사례 | 요즘IT AB 테스트는 가설 수립, 실험 진행, 결과 분석의 3단계로 진행되는 그로스 해킹 방법론입니다. AB 테스트는 제품과 조직의 확실한 성장 엔진으로, 그랩(Grab), 넷플릭스(Netflix), 에어비앤비(Airbnb) 등 yozm.wishket.com 🗨️ 선정 이유 ❓ ▪️ AB 테스트를 직접 활용해 본 적이 없어 언젠가 활용해 보고 싶다는 생각을 항상 해왔던 것 같다. ▪️ 다양한 기업의 AB 테스트 사례를 다루고 있어 그 사례를 통해 실전을 익히고 싶어 아티클을 선정하였다. 📑 내용 정리 ☝ AB 테스트 가설 수립, 실험 진행, 결과 분석의 3단계로 진행되는 그로스 해킹 방법론..

[아티클 스터디] 프로젝트 매니저(PM)가 알아야할, 7가지 프로젝트 성공원칙

🔗 아티클 출처 프로젝트 매니저(PM)가 알아야할, 7가지 프로젝트 성공원칙 | 요즘IT 프로젝트 매니저(PM)가 알아야할, 7가지 프로젝트 성공원칙 | 요즘IT 프로젝트의 성공에 있어서는 능력이 뛰어난 개발자들과 날카로운 QA 엔지니어들을 확보하는 것만큼이나, '프로젝트매니저'의 역할도 필수적일 수 있다는 것을 이해해야 합니다. 오늘 위시켓은 yozm.wishket.com 🗨️ 선정 이유 ❓ ▪️ 하나의 프로젝트를 진행하는 팀의 일원으로서 프로젝트를 성공적으로 이끄는 방향은 언제나 고민하는 부분이 될 것이다. 프로젝트 관리의 핵심 원칙과 전략에 대한 이해를 하고자 이 아티클을 선정하였다. 📑 내용 정리 🏁 프로젝트 매니저가 알아야 할 7가지 프로젝트 성공 원칙 ▪️ 프로젝트 매니저는 개발 일정, 예산,..

[아티클 스터디] 7년차 기획자의 커뮤니케이션 실제 사례

🔗 아티클 출처 https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2274/ 7년차 기획자의 커뮤니케이션 실제 사례 | 요즘IT 이 글에서는 7년간 여러 서비스 도메인을 거치며 겪은 저의 경험담과 극복기를 공유하고자 합니다. 이 글은 ‘내가 열심히 했더니 모든 것이 잘 풀렸다’는 이상적인 이야기는 아닙니다. 하지만 yozm.wishket.com 🗨️ 선정 이유 ▪️ 기획 직무 공고를 보면 ‘원활한 커뮤니케이션’이 요구사항으로 주로 언급된다. ▪️ 개발/디자인/QA를 포함하여 다양한 유관부서와 협업하며 의견 조율을 하는 기획자에게 커뮤니케이션 능력은 중요하다. ▪️ 기획자로서 어떻게 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는지에 관한 경력자의 의견을 살펴보고자 선정하였다. 📑 내용 정리 🏁..

[아티클 스터디] 카카오맵은 왜 상세화면을 탭으로 구분했을까?

🔗 아티클 출처 https://maily.so/tipster/posts/643e5160?utm_source=oneoneone 📍 카카오맵은 왜 상세화면을 탭으로 구분했을까? 번개장터, 카카오맵, 카카오T의 업데이트 소식 살펴보기! maily.so 🗨️ 선정 이유 ▪️ 화면을 구성하면서 어떤 방식으로 페이지를 나누어 제공할 것인지 고민해야 했던 적이 많다. 페이지의 메인 기능이 무엇이냐에 따라 결정이 달라지겠지만, 무엇이 더 편리한지 논리적인 근거와 함께 이해하고 싶어서 선정했다. 📑 내용 정리 1. 카카오맵 상세화면 ✔️ 지도 서비스에서 상세화면은 특정 장소에 대한 여러 정보를 담는다. ✔️ 카카오맵의 상세화면은 스크롤하여 정보를 확인해야 하는 구조에서 탭 구분으로 변경되었다. 기존 카카오 맵 상세화면 ..

[아티클 스터디] 기능 출시 후, 우리가 챙겨야 할 것은?

🔗 아티클 출처 💬 기능 출시 후, 우리가 챙겨야 할 것은? 참고: 💬 기능 출시 전, 우리가 챙겨야 할 것은? 🗨️ 선정 이유 ❓ ▪️ 출시 후 사용자의 피드백을 받는 방법을 다른 프로젝트에서는 어떻게 진행하고 있는 지 궁금했다. 📑 내용 정리 1️⃣ 사용자 만족도를 고려해야 하는 이유 ➕ 사용자 만족도는 사용자와의 ‘관계’를 구축하는 데 있어 중요한 역할을 한다 서비스들은 ‘고객문의’를 통해 VOC를 수집한다. 이는 보통 일방향으로 이뤄지며, 긍정이든 부정이든 사용자가 직접 행동을 해야 의견을 들을 수 있다는 한계가 존재한다. 사용자가 특정 행동을 한 직후, 행동에 대한 경험이 아직 남아있을 때 만족도에 해당하는 피드백을 요청하면 좋다. → 사용자가 즉시 응답할 수 있으며, → 사용자에 대한 관심을 ..

[아티클 스터디] 실전 UI/UX - 다국어 서비스기획시 고려해야할것들 (feat. RTL)

🔗 아티클 출처 https://brunch.co.kr/@fbrudtjr1/23 실전 UI/UX - 다국어 서비스기획시고려해야할것들 서점군은 가진 능력에 비해 운이 좋게도 다양한 다국어 웹서비스 구축&운영 경험을 가지고 있습니다. 처음 다국어 서비스 구축에 참여하게 되었을 때는 단순하게 생각했죠. 그래 나도 이 바닥 brunch.co.kr 🗨️ 선정 이유 ▪️ 현재 글로벌 시장을 대상으로 하는 웹 서비스 프로젝트에 참여하고 있으며, 현지 시장성을 고려한 localization을 담당하고 있다. ▪️ 우리 서비스는 멕시코, 이집트, 베트남, 러시아 등 글로벌 법인을 대상으로 각 국가의 언어 및 영어 서비스를 제공한다. 가장 어려웠던 부분은 오른쪽 → 왼쪽으로 쓰는 아랍어를 화면에 반영하는 것이었다. ▪️ 처..